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SFAとは、Sales Force Automation（セールス フォース オートメーション）の略で、営業支援システムのこと。 個人の経験や勘による営業ではなく、各案件情報や営業履歴等をシステムに入力し、全社的に情報共有することで企業全体の営業活動を支援する。
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