Instagram運用の仕方・方法とは？意識すべきポイントもあわせて解説

Instagram運用とは

Instagram運用とは、文字通りInstagramというSNSを活用して、特定の目的（ブランドの宣伝や商品の販売など）を達成するための一連の活動です。Instagramは、写真や動画などのビジュアルコンテンツに特化したプラットフォームであり、視覚的なPRができます。

Instagram運用では、「自社のブランディングをする」「新商品の販促をする」など、目的に合わせたコンテンツを作成・投稿します。その後、機能を使ってパフォーマンスを分析し、改善を行っていくのが基本的な流れです。

Instagram運用に必要なもの

そInstagram運用に必要なものは、主に「人材」「予算」「時間」の3つです。どれか1つでも欠けてしまうと、満足のいく成果が得られない可能性があるため、なるべく妥協のないように計画しましょう。以下、それぞれ詳しく解説します。

人材

Instagram運用でまず求められる人材は、マーケティングの専門家、つまりマーケターです。「どのような層に向けて、どのような情報を発信するか」を戦略的に立案できる存在が求められます。

また、フォトグラファーやイラストレーター、画像編集などビジュアルコンテンツの専門家も必要です。テキストコンテンツを多く盛り込むのであれば、コピーライターなどのプロもチームに加えます。

必須ではありませんが、独創的なアイデアを出せる人も、ぜひチームに入れたいところです。競合他社にはない「新しいこと」ができれば、競争優位性を確保しやすくなります。

そしてSNS運用で注意しなければならないリスクが「炎上」です。リスク管理のため、コンプライアンスに詳しい人材も用意しましょう。

予算

Instagram運用の際は、人件費やコンテンツ制作費用、専門ツールの導入費用、有料広告の出稿など、成果をあげるために相応の予算配分が必要です。

他にも、たとえば新製品のプロモーションを行う際など、「特定のハッシュタグを付けて投稿すると抽選○名にプレゼント」といったキャンペーンにもコストがかかります。

予算をかけないと、結果として人件費だけが無駄になってしまいます。明確な計画と予算設定をしつつ、効果的な投資を行うのが重要です。

時間

Instagram運用で成功するには、それなりに時間がかかります。開設直後からフォロワーが増え、集客や売上が向上するというのは、現実的な考えではありません。アカウントの認知度を高めるためには、少なくとも半年の期間が必要です。

Instagram運用は、半年から1年の中長期的な運用の視点で取り組む必要があります。高品質なコンテンツを継続的に投稿し、ユーザーとコミュニケーションをとりつつ、アカウントを育てていくとよいでしょう。

Instagram運用の仕方・方法

こInstagram運用の仕方・方法は、以下の5ステップを意識しましょう。

•    1.ターゲット・ペルソナの設定
•    2.アルゴリズムの理解
•    3.アカウント設計
•    4.コンテンツ作成・投稿
•    5.分析・改善

それぞれのステップを詳しく解説します。

1.ターゲット・ペルソナの設定

Instagram運用の最初のステップは、ターゲット・ペルソナの設定です。ターゲットは、製品やサービスを販売する際に焦点を当てる特定の顧客グループになります。たとえば年齢や性別、地域、職業、収入などの基本的なプロフィールです。

一方でペルソナは、ターゲットのなかの顧客を具体的に表したものです。価値観や休日に何をしているかなど、架空のキャラクターをデザインする形で作成されます。ターゲットやペルソナが明確になっていると、その人にとって有益な情報を想像しやすくなり、コンテンツ作成に役立つでしょう。

2.アルゴリズムの理解

ターゲット・ペルソナの設定ができたら、アルゴリズムの理解をします。アルゴリズムとは、問題を解決するための一連の明確な手順や規則のことです。

Instagramの文脈では、「誰にどのような投稿を表示するか」「どのコンテンツを高く評価するか」に関するルールを意味します。
アルゴリズムを理解しなければ、リーチが伸びず、フォロワーも増えていきません。Instagram公式は定期的にアルゴリズムに関する情報を公表しているため、こまめに確認するのが望ましいでしょう。

3.アカウント設計

アカウント設計は、Instagram運用でもとくに重要なステップです。ターゲットやペルソナのニーズに合った設計になっているかどうかや、競合アカウントと差別化できる要素があるかどうかを確認します。

アカウント設計の段階では、すでに成功しているアカウント、つまりロールモデルを設定するのが重要です。同じジャンルのアカウントから複数を候補としてピックアップし、よく研究しましょう。

4.コンテンツ作成・投稿

アカウント設計ができたら、Instagram運用のための前準備は完了です。ユーザーの知りたい情報を盛り込んだコンテンツを作成し、投稿します。たとえば商品を紹介するのであれば、商品の価格や詳細、店舗の住所、営業時間、キャンペーン情報などを含めましょう。
Instagramの投稿には、画像や動画、ストーリーズなどさまざまな方法があります。できる限り多くの方法を試してみて、自社に合ったスタイルを模索しましょう。

5.分析・改善

ある程度コンテンツを作成し、投稿できたら、インサイト機能を使ってパフォーマンスを分析します。具体的には、自社が運用しているInstagramアカウント全体のパフォーマンスと、個々の投稿のパフォーマンスのチェックです。

Instagramの発表によれば、アルゴリズム上で重視されやすい指標は「投稿保存数」です。重要指標を確認し、パフォーマンスが出ている投稿を特定しつつ、PDCAサイクルを回します。運用してからすぐに結果を出すのは難しいため、中長期的な視点で考えるのがよいでしょう。

Instagram運用の仕方・方法で意識すべきポイント

IInstagram運用の仕方・方法で意識すべきポイントとしては、以下の3点があります。

•    リールやストーリーズなどを有効活用する
•    トレンドを取り入れる
•    専門的なノウハウの活用を検討する

それぞれのポイントを詳しく解説します。

リールやストーリーズなどを有効活用する

Instagram運用の仕方・方法で意識したいのは、リールやストーリーズなどを有効活用することです。

•    リール：ショートムービーの作成や投稿ができる機能
•    ストーリーズ：24時間で消えてしまう投稿を通して、ユーザーとのコミュニケーションを図る機能

いずれもユーザーとのやりとりをし、自社のファンになってもらうためには欠かせません。先ほども少し触れましたが、写真のみの投稿などコンテンツに偏りが生じないよう、こうした機能を有効活用するのが重要です。

トレンドを取り入れる

Instagramのコンテンツにトレンドを取り入れるのも、Instagram運用の仕方・方法で意識すべき点です。たとえば夏休みやクリスマス、元旦などの季節のトレンドは、投稿内容に組み込みやすいでしょう。

他にも最新のネットミームなど、直近の流行ネタなどをオマージュするのもおすすめです。Instagramにはハッシュタグの設定もあるため、積極的に取り入れましょう。
ただしトレンドを取り入れる際は、アカウントのテーマやブランドイメージからかけ離れないように注意する必要があります。

専門的なノウハウの活用を検討する

アウトソーシングを通じて、専門的なノウハウの活用を検討するのも、Instagram運用の仕方・方法で重要なポイントです。Instagramをはじめとして、SNS運用は、高度な専門知識が要求されることも多くあります。

自社のリソースだけで手が回らないと感じた場合は、必要な部分を選んでアウトソーシングするのがおすすめです。自社の担当者の負担を軽減できるとともに、大きな成果をあげられる可能性があります。

まとめ

Instagram運用は、「なんとなく」の理由で始めてしまったり、始めて数カ月で成果を求めてしまいがちです。

しかしInstagram運用を成功させるためには、その仕方・方法を熟知しておかなければなりません。投稿保存数の分析、リールやストーリーズの活用など、意識すべき点も多くあります。

Instagram運用でもとくに重要になってくるのが、アカウント設計です。自社にノウハウが蓄積していない場合は、アウトソーシングを検討しましょう。