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リサーチ・マーケティング用語集
9セグとは
市場を9つのセグメントに分類し、各セグメントの特性に合わせた(顧客起点)戦略を立案するマーケティング手法です。認知、購入経験、購入頻度、購入意向の4つの変数からロイヤル(積極/消極)、一般顧客(積極/消極)、離反(積極/消極)認知・未購買(積極/消極)、未認知顧客に分類します。
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