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- リサーチ・マーケティング用語集
- 20：80の法則
リサーチ・マーケティング用語集
20：80の法則とは
全体の2割程度の高額所得者が社会全体の所得の約8割を占めるという法則。
マーケティングなどさまざまな分野で応用されており、「80：20の法則」「2：8（ニハチ、ニッパチ）の法則」「パレートの法則」とも呼ばれる。
全商品の上位20％の商品が売上げの80％を占める、または、全顧客の上位20％の顧客が売上げの80％を占めるなど。
CRMやOne to Oneマーケティングといった分野で、優良顧客を囲い込むためのマーケティングミックスや顧客生涯価値（ライフタイムバリュー）の向上など各種マーケティング施策に反映するための基本的な考え方。
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