Company interview企業インタビュー

「“このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく。」をミッションに掲げ、プロジェクト管理ツール「Backlog」やオンライン作図ツール「Cacoo」、ビジネスチャットツール「Typetalk」とセキュリティオプション「Nulab Pass」を提供する「ヌーラボ」様。

ネオマーケティングでは、ブランド認知度をはじめとした各種調査に加え、今年6月からはコンテンツ制作のサポートもさせていただいています。

今回は、マーケティング部の原田様と尾藤様に、調査へのこだわり、コンテンツを外注する価値、そしてネオマーケティングを選んだ理由を伺いました。

調査で確信した「認知度の向上」と「価値の訴求」の２軸の重要性

―定期的に「Backlog」のブランド認知度やイメージ調査、TVCMの効果測定調査などをご依頼いただいています。現在、進めている調査についてお聞かせください。

尾藤様　現在は「Backlog」の満足度調査と合わせて、マーケットの実態調査をお願いしています。タスクや工数、進捗などを管理する「プロジェクト管理ツール」は市場にどの程度認知されているのか？　そもそも、プロジェクトの進捗や課題を管理する必要性を感じている方はどのくらいいるのか？　市場感を知りたくて調査をお願いしました。

―改めて、市場調査を行ったのはどうしてですか？

尾藤様　広告配信をしているLPのキービジュアルに「80.8%が使いやすいと答えた」といったキャッチコピーを掲げているのですが、以前の調査から期間が経っていることもあり、改めてユーザー目線で「Backlog」の強みや価値を踏まえたコピーに変えようとなりまして。
ちょうど先日、調査結果のベータ版データを納品いただいたところです。まだ、精査できていないのですが、調査をすると発見がありますね。

ーどんな発見がありましたか？

尾藤様　「やはり」ではあるのですが、プロジェクト管理ツール自体を認知している方、価値を感じている方はまだまだ少ないですね。
ただ、そこに「気づき」を与えることができれば、もっと弊社のサービスも利用してもらえる。認知度をあげること、そして、認知はしていても使っていない方にきちんと魅力や価値を伝えること、この２軸が必要だという認識を新たにしました。このあと、ネオマーケティングさんから提出いただける詳細な分析も楽しみにしています。

目指すのは「コラボレーションワークの最大化」

原田様　そういえば先日、とてもうれしいことがあって。お客様から「Backlogニュースの記事、おもしろいですね。いつも更新を楽しみにしています」と言われたんですよ。

―こちらとしてもうれしいです！　ではこの先、ネオマーケティングに期待することはありますか？　

原田様　コンテンツに関しては、基本的にこちらからテーマを投げて記事コンテンツを作成いただいているんですが、先ほどお話したように「アップデートされた情報を持っている」というのがネオマーケティングさんの強みだと思うので……その強みを最大に発揮して、弊社のコンテンツを一緒に作っていっていただければと思います。

尾藤様　調査についても同様ですね。タスク管理ツールは導入すればダイレクトに売上が上がる、というものではないので、社内稟議が通りにくいんです。でも、目指しているのは「使ったほうがいいよね！」「あると全然違うよね！」といわれるツール。製品の特性上、どうしても機能面の訴求がメインになりがちですが、もっと感情に訴えていきたいと考えています。
そのとき、インサイトをどう掘り下げ、どうアピールしていくべきか？　プロダクトサイトのコピーなどを一緒に作り上げていけたらと思います。

―最後に、会社としての今後の展望をお聞かせください。

原田様　「コラボレーションワークを最大化していく」というのが目標ですね。「コラボレーション」といってもいろいろあります。「Backlog」を使えば、「社内のコラボレーション」が生まれ、部署を超えて一つのプロジェクトに対して同じ方向を向くことができる。また、「Backlog」だけじゃなく、「Cacoo」や「Typetalk」も一緒に使っていただくことで、さらなる価値を提供できる「ツールのコラボ」もあるし、自社ツールだけでなく他社のツールのコラボだってありえるはずです。そんな環境づくりを進めていきたいですね。

尾藤様　同じ建物の中で働いていても、リモートワークで遠くにいても、同じ部署でも、別の部署でも、何ひとつ変わりなく作業ができる環境が「コラボレーション」です。
職場で机を並べているような状況をどんな環境にあっても作り上げることができれば、プロジェクトは進むし、いいものがどんどん生まれていく。これが、弊社の思想ですから、そのためにサービスを高めていきたいですね。

―我々もヌーラボ様に「ネオマーケティングと一緒に仕事ができてよかった」と思っていただけるよう、今後もさまざまなサポートをさせていただきます。本日は本当にありがとうございました！