使用実態調査(U&A調査)

使用実態調査(U&A調査)のメリット

ネオマーケティングの使用実態調査(U&A調査)の特徴​

• 01.国内最大規模のアンケート会員保有数​

  日本国内アンケート会員2700万人（提携含む）から、ご希望の調査対象条件に合致する対象者に調査を行ないます。
  特定の商品カテゴリについて、使用頻度、使用方法などの使用状況に応じた、調査対象者条件の設定が可能です。
  どのくらいのサンプルサイズが確保できるか、お見積りも可能です。調査が困難だと思われる対象者条件であっても、まずは一度ご相談ください。​

  アンケート会員について

• 02.適切な調査設計が可能　インタビューを通じたインサイトの探索も得意​​​​

  調査設計、分析、提言を専門に行うリサーチャーが多数在籍し、課題を解決する調査設計をご提案しています。​
  定量調査、定性調査、どちらの使用実態調査についても、それぞれを専門にしているリサーチャーが伴走します。
  どのような対象者に、どのような内容を聞くべきか、その結果をどのように分析し活用すべきか、悩まれている方もご安心ください。

• 03.使用実態調査20年以上の支援実績と、様々な業界傾向をふまえた提案

  ネオマーケティングに依頼いただく調査テーマとして、使用実態調査は非常に多く支援実績があります。
  調査に関して、年間2000件以上の調査実績と様々な業種での支援実績があり、そこで培ってきたノウハウを基に、最善のご提案をします。

• 04.使用実態把握後の、結果活用、施策実施まで支援

  実態把握のための調査は、ややもすればデータを確認して終わり、となってしまう可能性もあります。顧客の解像度を上げるだけでなく、その後の施策や商品サービス改善につなげることが重要ではないでしょうか。
  ネオマーケティングは使用実態調査を活用することを第一に、活用用途を見越した調査設計、分析、分析結果から見える今後の示唆まで、ご支援が可能です。調査を活用することに課題を感じている方は、是非一度ご相談ください。

  使用実態調査を活用する PRサービスについて

使用実態調査(U&A調査)の調査項目例​

調査項目はその商品・サービスによって、またどのように分析するかによって異なりますが、ここでは代表的な項目例を紹介します。

• 回答者属性

  満足度の結果を分析するために、回答者がどのような人なのか、取得します。

• 認知実態の把握

  各商品サービスブランドについて、そもそも認知しているのか、どのような経路で認知したかを明らかにします。ブランドイメージを取得する場合もあります。

• 購入実態の把握

  各商品サービスブランドについて、購入経験、購入場所、購入理由など、認知後の購入フェーズを深堀します。

• 利用実態の把握

  各商品サービスブランドについて、利用目的、利用シーンなど、購入後の利用フェーズを深堀します。

• 評価・満足点・不満点

  各商品サービスブランドについて、どのように評価しているのか、満足点、不満点はどこかを明らかにします。

分析・アウトプットイメージ

購買ファネル

調査で明らかになった認知率、購入経験率、リピート率などの値を、購入ファネルとして整理したアウトプットです。満足度や利用意向度も加えて整理することもあります。

使用シーン・購入重視点

商品サービスの利用シーン、利用理由、購入重視点などを把握し、どのようなニーズがあるのかを視覚化して確認できます。

商品サービスの評価：ベネフィット・ストラクチャ・アナリシス

消費者の「購入時の重視度（期待度）」と「実際の満足度」のギャップから、満足度の未充足要因を確認