マーケティングコラム

2021/09/09

GAP分析とは～アンケート例、結果の分析方法までご紹介～

2021/08/03

現場で発生したミス・不適合事象を「カイゼン」するネオマーケティングの取り組み

品質のいいサービスを効率よく提供するためには、現場の声や知恵を吸い上げていくことが大切です。トヨタ自動車の「カイゼン」が有名ですが、ネオマーケティングでも、現場で発生したミスなどの「不適合」を活かすことで業務の改善を行っています。
今回は、その取り組みをご紹介します。

2021/07/29

顧客分析とは　～課題解決につなげる4つの顧客分類～

「商品の品質で勝負してきたけれど、売上が頭打ちになってきた」
「リブランディングによって新規開拓をしたいが、いまの顧客を手放すことにならないだろうか…」
こうした悩みに対して効率的で明確な方向性を示せるのが「顧客分析」です。顧客分析はどのようなフローで行っていくのか？　そのメリットは何かを解説いたします。

2021/07/29

【事例】顧客分析の活用方法と活用のヒント

自社の顧客構成はどうなっているのか？　
顧客の基盤は強いのか弱いのか？　
売上に直結する顧客の属性や消費態度が把握でき、効率的な施策へつなげていけるのが「顧客分析」です。今回は、実際にネオマーケティングで支援したあるサプリメントメーカーの事例から、顧客分析の流れを解説していきます。

2021/07/13

定性調査の成否を左右する、対象者のリクルーティングのポイント

2021/07/07

【基礎】ファネル分析とは何か　～基礎知識から事例と共に解説～

2021/07/05

コレスポンデンス分析　徹底解説　～コレスポンデンス分析とは何か、活用方法、メリットまで～

以前のコラムの「ブランド調査とは？方法と設計ノウハウ、結果の活用について」にて、“分析のフレームワーク“のお話をしました。今回は、その中で取り上げた「コレスポンデンス分析」について、ご紹介します。

2021/06/28

ブランドイメージ調査とCEP調査の比較

ブランド調査のなかで、よく活用される「ブランドイメージ調査」。「高級感がある」「信頼できる」「安心感がある」といった選択肢から選ぶもので、簡易的にデータがとれるというメリットがあります。が、一方で課題もあります。
今回は、ブランドイメージ調査の落とし穴と、それを補完することができるカテゴリーエントリーポイント（CEP）調査について解説していきます。