リサーチ・マーケティング用語集

ZMOT（ジーモット：Zero Moment of Truth）とは、2011年にGoogleが提唱した購買意思決定に関するマーケティングモデル。
FMOT（エフモット：First Moment of Truth）が、消費者が店頭で商品パッケージやディスプレイを決め手として商品購入を決定するタイミングを指すのに対して、「ZMOT」は「FMOT」のさらに前段階である、店頭に足を運ぶ前に行われる意思決定（買い物の下調べ）のことを指す。

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