KNOWLEDGEナレッジ
マーケティング基礎知識から実践的ノウハウまで理解できる情報を発信

リサーチ・マーケティング用語集
CS調査とは
CS調査とは、Customer Satisfaction(顧客満足度調査)またはConsumer Satisfaction(消費者満足度調査)のこと。
自社が提供している商品やサービスに対して、顧客がどの程度満足しているかを定量的または定性的に確認する調査の総称。
関連用語
Contact
まずは、お気軽にお問い合わせください。