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リサーチ・マーケティング用語集

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ユーザーエクスペリエンスとは

ユーザーエクスペリエンス(UX:User Experience)とは、商品やサービスのそのものの利用価値や所有価値ではなく、商品やサービスの利用を通じてユーザが得られる有意義な体験のこと。
「便利」「楽しい」「感動」「満足」などの感情を呼び起こすユーザー体験のこと。

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